%20(2)%20181016_ESSfoto_Safflekommun-17.jpg)
Drift, support och felanmälan
Har du problem med din tjänst vänder du dig direkt till din tjänsteleverantör i första hand. Nedan samlar vi planerade och pågående driftstörningar i nätet. Under Frågor och svar hittar du information om de vanligaste frågorna vi har från våra kunder.
Klicka på länken till bredbandswebben.se för att hitta kontaktuppgifter till respektive tjänsteleverantör bredbandswebben.se
Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster. för att komma i kontakt med din leverantör för support och felanmälan.
Felanmälan
Du som kund ska alltid kontakta din tjänsteleverantör om du upplever problem med fibernätet.
I formuläret nedan kan du felanmäla din fiberanslutning eller rapportera avvikelser som du upptäckt på fibernätet.
Kundtjänst finns även tillgänglig för felanmälan på:
Bredband@sakom.se
0533-68 11 10
Mån-Tors 08.00- 15.00 (lunchstäng 12.00-13.00)
Fre 08:00-15:00 (lunchhstängt 12.00-13.00).
Nedan film innehåller självavhjälpningstips vid fel på dina tjänster eller anslutning.
Felanmälan helg
Under helgerna har vår kundtjänst stängt. Kontakta din tjänsteleverantör om du har problem med fibernätet.
Driftstörningar
Information kring alla kända driftstörningar publiceras här nedan. Vi försöker uppdatera med information så snart vi kan (med undantag för kvällar och helger).
Önskar du få den senaste driftinformationen från oss via SMS, registerara dig här Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.!
AKUTA DRIFTAVBROTT
Just nu har vi inga akuta driftstörningar.
PLANERADE DRIFTAVBROTT
- Måndagen den 20:e maj, kl. 08:00-11:00, genomför Säffle Fibernät ett underhållsarbete på fibernätet kring området Krokstad
- Torsdagen 23 maj, kl. 08:00-14:00 genomför Säffle Fibernät ett underhållsarbete på ledningsnätet kring området VILLAN
(Vi reserverar oss för ev. föresningar avseende avbrotten.)
Avbrotten innebär att du som fastighetsägare kommer att sakna uppkoppling under arbetets fortgång. Vi kommer att koppla in kunder löpande. Efter avbrotten kan du ev. behöva starta om din tekniska utrustning för att få dina tjänster att fungera igen.
Berörda kunder blir informerade via SMS, har du inte fått något sms, registrera dig via denna länk
Länk till annan webbplats. för att få senaste driftinformationen från oss.
Vid ev. frågor om avbrottet, eller om dina tjänster inte fungerar som dom ska efter avbrottet kontakta vår kundtjänst.
Tfn: 0533-68 11 10 Epost: bredband@sakom.se
- Följ oss gärna på facebook Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.
Andra frågor
Vi har samlat de vanligaste frågorna under sidan Frågor och svar. (FAQ)