Bild
Kontakt

Drift, support och felanmälan

Har du problem med din tjänst vänder du dig direkt till din tjänsteleverantör i första hand. Nedan samlar vi planerade och pågående driftstörningar i nätet. Under Frågor och svar hittar du information om de vanligaste frågorna vi har från våra kunder.

Klicka på länken till bredbandswebben.se för att hitta kontaktuppgifter till respektive tjänsteleverantör bredbandswebben.se Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster. för att komma i kontakt med din leverantör för support och felanmälan.

Andra frågor

Vi har samlat de vanligaste frågorna under sidan Frågor och svar. (FAQ)

Driftstörningar

Information kring alla kända driftstörningar publiceras här nedan. Vi försöker uppdatera med information så snart vi kan (med undantag för kvällar och helger).

PLANERADE AVBROTT
Vintergatan 5-9 2021-06-14 kl 08:00-20:00

Med anledning av förberedande arbete inför rivning av hyreshus på Vintergatan 11 genomför vi ett driftavbrott på fibernätet för VIntergatan 5,7 och 9 måndagen den 14 juni kl 08:00- 20:00. Boende på dessa adresser kommer sakna uppkoppling under arbetets fortgång.

Värmlandsbro 2021-06-16

Den 16 juni genomför vi ett underhållsarbete på
fibernätet som berör fastigheter i Värmlandsbro.
Arbetet startar kl. 08:00 och beräknas vara avslutat ca kl. 13:00 samma dag (vi reserverar oss för ev. förseningar).
Arbetet innebär att fastighetsägare kommer uppleva en kortare störning för sin fiberuppkoppling under denna tidsperiod. Vi beräknar att störningen påverkar berörda kunder under några minuter endast då vikommer flytta kunder till en annan nätdel i Värmlandsbro. Berörda fastighetsägare har meddelats via post.


Kölverud 2021-06-17 kl 08:00- 16:00

Torsdagen den 17 juni genomför vi ett driftavbrott på
fibernätet med anledning av utvidgning av fibernätet i Kölverud. Arbetet startar kl. 08:00 den 17 juni och beräknas avslutat senare samma dag, ca 16:00(vi reserverar oss för ev. förseningar).
Avbrottet innebär att berörda fastighetsägare kommer sakna
uppkoppling under arbetets fortgång. Vi kommer koppla in
kunder löpande. Berörda fastighetsägare har meddelats via post.

Norra Ed & Bunäs 2021-06-21 kl 00:01- 05:00

Natten till måndag den 21 juni genomför vi ett driftavbrott på
fibernätet med anledning av utvidgning av fibernätet i området Norra Ed. Arbetet startar kl. 00:01 den 21 juni och beräknas avslutat senare samma dag, ca 05:00(vi reserverar oss för ev. förseningar).
Avbrottet innebär att du som fastighetsägare kommer sakna
uppkoppling under arbetets fortgång. Vi kommer koppla in
kunder löpande. Efter avbrottet kan du ev. behöva starta om din
tekniska utrustning för att få dina tjänster att fungera igen. Berörda fastighetsägare har meddelats via post

Felanmälan

I formuläret nedan kan du felanmäla din fiberanslutning eller rapportera avvikelser som du upptäckt på fibernätet. Klicka på "+Nytt ärende" för att skicka in en felanmälan till oss.
Kundtjänst finns även tillgänglig för felanmälan på telefon Mån-Fre 08.00- 15.00, 0533-68 11 10.



Kontakt
  • Säffle fibernät - SÄKOM

    Expedition Säffle fibernät

    SÄKOM

    0533-68 11 10

    Hamngatan 4 B, Säffle

Senast uppdaterad • 2021-06-14