E-faktura

En e-faktura är en faktura som skickas elektronisk till din Internetbank. Fakturan kan du titta på i Internetbanken och den kommer att se ut precis som en pappersfaktura. Betalningsuppgifter är färdigt ifyllda och du behöver bara godkänna betalningen. E-faktura är kostnadsfri och dessutom miljövänlig.

Säffle kommun erbjuder e-fakturor för regelbundna fakturor. När du beställer e-faktura för:

• Barnomsorg och äldreomsorg, välj leverantör Säffle kommun
• Vatten och renhållning välj leverantör Teknik och Fritid Säffle Åmål. Denna länk gäller för kunder i Säffle- och Åmåls kommuner eftersom kommunerna har en gemensam Teknik- och fritidsförvaltning.

Vanliga frågor och svar om e-faktura.

Hur anmäler jag mig för att få e-faktura?
Via din internetbank letar du upp e-faktura och följer instruktionerna för anmälan.

Hur avanmäler jag mig från e-faktura?
Via din Internetbank letar du upp avanmälan för e-faktura. Där följer du instruktionerna för avanmälan.

Hur mycket kostar e-faktura
E-faktura är kostnadsfri.

Hur vet jag att jag fått en e-faktura till min Internetbank?
Du måste regelbundet kontrollera hos din Internetbank om du har några elektroniska fakturor som har kommit in för betalning.

Får jag pappersfaktura?
Nej, när du är anmäld till e-faktura får du inte längre någon pappersfaktura från Säffle kommun.

Vilken information får jag i e-fakturan?
Den elektroniska fakturan innehåller samma uppgifter som en pappersfaktura. Observera att fakturan även kan innehålla bilaga med viktig information.

När betalas en e-faktura?
När du har godkänt din elektroniska faktura hos din Internetbank ser banken till att den betalas på förfallodagen.

Kan jag kombinera e-faktura med autogiro?
Ja, det går bra. Fakturan betalas då via autogiro och kommer att kunna ses i din internetbank istället för att du får den i pappersformat.

Om du även vill ha autogiro kan du ansöka om det via e-tjänst här, alternativt kontakta kundtjänst på respektive förvaltning.

När får jag e-fakturan?
Den elektroniska fakturan får du vid samma tidpunkt som du skulle ha fått pappersfakturan.

Vad händer om jag missar att betala?
Om du missar att betala din elektroniska faktura, skickar Säffle kommun en påminnelse på papper.

Vad händer om jag byter bank?
Om du byter bank måste du själv anmäla dig hos din nya bank för tjänsten e-faktura.

• Barnomsorg och äldreomsorg fakturor välj leverantör Säffle kommun
• Vatten och renhållning välj leverantör Teknik och Fritid Säffle Åmål

Vart vänder jag mig om jag har frågor om e-faktura?
Har du frågor om betalningen, kontakta din Internetbank.

Har du frågor om innehållet i fakturan kontaktar du vår kundtjänst på respektive förvaltning.

• Vatten och renhållning: 0533-68 15 89 eller varenhallning@saffle.se
• Barnomsorg: Handläggare 0533-68 16 88 eller placeringshandlaggare@saffle.se
• Äldreomsorg: Avgiftshandläggare 0533-68 16 97, 0533-68 16 98 eller social@saffle.se